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【风险提示】谨防“有奖销售”的坑人陷阱 来源:宁夏日报 访问次数:317 发布日期: 2020-08-20 分享到:

随着市场竞争日趋激烈,商家推出层出不穷的促销活动,其中“有奖销售”颇能吸引消费者。然而,种类繁多的有奖销售暗藏玄机,消费者要注意防范促销陷阱。近日来,宁夏自治区12315接到与有奖销售相关的来电11件,其中咨询8件、投诉3件。8月3日,消费者周女士投诉,其在某商场购买服装后“幸运”地抽中一等奖,遂给商家补差14,666元得到一枚价格不菲的珠宝。后了解得知,所中奖珠宝价格低廉,于是投诉至12315。经执法人员调查调解,责令经营者停止有奖销售行为,并为周女士退款14,666元。消费者白女士在金凤区某商场消费后,参加购物抽奖抽中一等奖,获得一折购买总价8888元首饰的资格,白女士支付888元购得。后发现所购首饰质次价高,投诉至12315。经执法人员调解,经营者存在不正当有奖销售行为,责令改正并为消费者全额退款。
“有奖销售是经营者进行市场营销的重要手段之一,疫情之后,更成为零售商超青睐的促销模式。”宁夏自治区市场监督投诉举报中心相关负责人介绍,有奖销售的形式多种多样,既有奖励所有购买者的附赠式有奖销售,也有奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。既有到店即送的,也有满足一定购物金额、消费次数才能享受的奖励等,常常给购物者带来额外收益,受到消费者欢迎。但是,个别不法经营者以促销之名行侵权之实,在有奖销售过程中欺骗误导消费者,扰乱市场竞争秩序,损害消费者及其他经营者合法权益,构成不正当竞争。
目前常见的有奖销售侵权表现为:欺骗性有奖销售行为,谎称有奖或者故意让内定人员中奖的有奖销售。利用有奖销售推销质次价高商品的行为。最高奖金额超过法定金额的抽奖式有奖销售,《中华人民共和国反不正当竞争法》对巨奖销售作了禁止性的规定。
宁夏自治区市场监督投诉举报中心提醒广大消费者,在面对多种形式的有奖销售时,要详细了解奖项种类、参与条件、开奖方式、奖金金额、中奖概率、兑奖方式等具体信息,谨慎判断奖品实际价值,谨防有奖销售变成坑人陷阱。消费者在购物时要理性消费,如遇销售陷阱,可向市场监管部门举报投诉。